ВСТУП
Цим сайтом керує компанія ФОП Москаленко В.І. (яка діє на підставі запису про державну реєстрацію 05.10.2015, 20670000000159571), зареєстрована за адресою Україна, 02002 м Київ, вул Флоренціїї 1/11, і зареєстрована в ДПІ у Дніпровському Районі ГУ ДВС у м. Києві, реєстраційний номер облікової картки платника податків та інших обов’язкових платежів 3062812602. Ці загальні умови продажу застосовуються до всіх замовленнь, розміщених в компанії ФОП Москаленко В.І. на всі товари та послуги, які пропонуються на сайті www.ba-stories.com. Отже, факт замовлення будь-якою особою продукту, запропонованого для продажу на веб-сайті www.ba-stories.com, означає повну згоду з цими загальними умовами продажу, з якими Клієнт підтверджує, що ознайомився перед своїм замовленням. ФОП Москаленко В.І. залишає за собою право змінювати ці загальні умови продажу в будь-який час. Тим не менш, Загальні умови продажу, що застосовуються до замовлення, розміщеного Клієнтом на сайті www.ba-stories.com, є тими, що прийняті Клієнтом під час розміщення замовлення.
Ці Загальні умови виражають усі зобов’язання сторін. Клієнт беззаперечно приймає всі положення, передбачені цими загальними умовами продажу.
1: МЕТА
Метою цих Загальних умов є визначення прав та обов’язків сторін у контексті онлайн-продажу товарів і послуг, які пропонує компанія ФОП Москаленко В.І. Клієнту.
2: СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ
Ці Загальні умови регулюють продаж продукції в день розміщення замовлення клієнтом. Вони стосуються всіх методів замовлення, які пропонує ФОП Москаленко В.І.
3: ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Будь-який Клієнт заявляє, що має правоздатність укласти договір на умовах, описаних нижче, тобто є повнолітнім. ФОП Москаленко В.І. залишає за собою право відхилити будь-яке Замовлення Клієнта, з яким існує суперечка або виникає під час обробки Замовлення, зокрема суперечка щодо оплати.
ПРИЙНЯТТЯ УМОВ ЗАМОВНИКОМ
Ці Умови можна прочитати безпосередньо на веб-сайті www.ba-stories.com. За бажанням Замовника вони також можуть бути надіслані електронною поштою. Той факт, що Клієнт здійснює покупку на сайті, підтверджує згоду Клієнта на умови складені у цьому положенні.
ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Індивідуальні клієнти можуть розмістити своє замовлення онлайн на веб-сайті, доступному за адресою www.ba-stories.com. Процес замовлення складається з 6 послідовних кроків. Після того, як вибір продуктів зроблено та кошик підтверджено, клієнт повинен:
- чітко ідентифікувати вибрані товари з варіантами кольорів, розмірів, тощо зазначеними на сайті www.ba-stories.com
- вказати кількісті;
- ідентифікувати себе, або ввівши свою адресу, електронну пошту та пароль, які є суто особистими для нього, або вказавши всю інформацію, яка зазвичай вимагається для онлайн-реєстрації;
- чітко вказати інформацію, необхідну для доставки. Зокрема, це стосується точної адреси доставки, а також будь-яких обмежень доступності в місці доставки (будівля, поверх, цифровий код тощо);
- вказати обраний спосіб доставки;
- вказати обраний спосіб оплати.
Після вибору способу оплати Клієнт повинен перейти до оплати свого замовлення через захищений інтерфейс, який твердо та остаточно оформить договір купівлі-продажу, який пов’язує його з ФОП Москаленко В.І. Будь-яке замовлення передбачає згоду з цінами та описом наявних у продажу товарів. У всіх випадках онлайн-надання номера банківської картки та остаточне підтвердження замовлення Клієнтом, будуть доказом замовлення та оплати суми за вибрані в замовленні продукти.
ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Клієнту автоматично надсилається електронний лист для підтвердження прийняття Замовлення за умови, що адреса електронної пошти, зазначена в реєстраційній формі, не містить помилок. Замовник повинен перевірити повноту та відповідність інформації, яку він надає ФОП Москаленко В.І. Останній не несе відповідальності за будь-які помилки введення та наслідки у вигляді затримки або помилки доставки. У цьому контексті всі витрати, пов’язані з повторним відправленням, несе Клієнт.
Комп’ютеризовані реєстри, які зберігаються в системах компанії ФОП Москаленко В.І. в розумних умовах безпеки, будуть розглядатися як доказ зв’язку, замовлень і платежів, здійснених між сторонами. Архівація замовлень і рахунків-фактур здійснюється на надійному та довговічному носії, який можна пред’явити як доказ.
4: ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДУКТ
ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОДУКЦІЇ
Інформація, характеристики, фотографії та графіки, що представлені на сайті або в електронних листах, надісланих ФОП Москаленко В.І., представлені з максимально можливою точністю. Ця інформація призначена, але не є вичерпною, щоб якомога повніше інформувати Клієнта про основні характеристики Продуктів. Клієнта інформують, з урахуванням його прав, про можливість різниці в товарному вигляді під час доставки внаслідок модифікації упаковки (фотографії та ілюстрацій) виробником або постачальником, ця різниця не впливає на вміст і характеристики Продукту в будь-якому випадку.
НАЯВНІСТЬ ТОВАРУ
ФОП Москаленко В.І. зобов’язується виконувати отримані замовлення лише в межах наявних запасів продукції. У разі відсутності Продукту(ів) ФОП Москаленко В.І. зобов’язується якнайшвидше повідомити про це Клієнта, компанія повідомить клієнта електронною поштою про очікувану затримку. Наявність може змінюватися протягом того самого дня в залежності від рівня продажів. Про відсутність продукту повідомляється на сторінці відповідного товару. Клієнт може вимагати відшкодування сплачених сум протягом 14 днів після їх оплати, або замінити недоступний продукт на інший продукт, або скасувати замовлення. За таке скасування замовлення штраф за скасування не застосовуватиметься. Також не можна вимагати компенсацію за скасування (крім повного відшкодування Замовлення), оскільки така недоступність є результатом затримки оновлення цих недоступних даних. ФОП Москаленко В.І. не несе відповідальності за невиконання договору, укладеного у випадку: відсутності товару, форс-мажорних обставин, страйку поштових служб, транспортних засобів, комунікації, повінь, пожежа.
5: ЦІНА
Ціни враховують ПДВ, застосований на день замовлення та не враховують вартість доставки, будь-які акційні пропозиції та персональні знижки, зазначені до остаточного підтвердження замовлення. Ціни враховують українське ПДВ, застосовуваний на день замовлення, і будь-яка зміна законної ставки ПДВ буде автоматично відображено в ціні продуктів, представлених на сайті, на дату, визначену указом про заявку. Однак ціни не можуть бути змінені після розміщення замовлення Клієнтом. Подібним чином, якщо один або більше податків або внесків, зокрема екологічних, буде створено або змінено, вгору чи вниз, ця зміна може бути перенесена на продажну ціну товарів на веб-сайті www.ba-stories.com
6: ОПЛАТА
СПОСІБ ОПЛАТИ
Клієнт може оплатити своє замовлення банківською карткою (Visa, Mastercard). Клієнт гарантує компанії ФОП Москаленко В.І., що він має необхідні повноваження для використання обраного ним способу оплати під час перевірки форми замовлення. Покупки списуються з рахунку клієнта під час обробки замовлення. ФОП Москаленко В.І. використовує всі необхідні засоби для забезпечення безпеки та конфіденційності даних, що передаються онлайн. Для цього на сайті використовується безпечний метод оплати SSL (Secure Socket Layer), криптографічний протокол, який забезпечує встановлення безпечного з’єднання між клієнтом і сервером. Трансакція здійснюється через міжнародний платіжний сервіс Fondy, який єдиний має банківську інформацію, надану на сайті під час платежу. ФОП Москаленко В.І. залишає за собою право призупинити будь-яке управління замовленнями та будь-яку доставку у разі відмови авторизації оплати кредитною карткою від офіційно уповноважених органів або у разі несплати. Зокрема, ФОП Москаленко В.І. залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення Клієнта, який не повністю або частково оплатив попереднє замовлення або з яким триває спір щодо оплати. У рамках процедури перевірки замовлення, спрямованої на те, щоб ніхто не використовував банківські реквізити іншої особи без її відома, Клієнта можуть попросити надіслати факсом або електронною поштою компанії ФОП Москаленко В.І. також копію документа, що посвідчує особу. Замовлення буде підтверджено лише після отримання та перевірки нашими відділами надісланих документів. У разі відсутності цих документів протягом 15 днів після розміщення замовлення, останнє буде вважатися скасованим автоматично.
РАХУНОК
Форма замовлення, яку Клієнт створює онлайн, або підтвердження замовлення, що було надіслане Клієнту електронною поштою компанією ФОП Москаленко В.І., не є рахунком-фактурою. Копія друкованого рахунку-фактури додається до замовлення Клієнта. ФОП Москаленко В.І. зберігає оригінал кожного рахунку.
ПЕРЕХІД ПРАВА ВЛАСНОСТІ
ФОП Москаленко В.І. залишається власником Товару до повної оплати Клієнтом. ФОП Москаленко В.І. не несе відповідальність за ризик пошкодження товару під час доставки.
7: ДОСТАВКА
ЗОНИ ДОСТАВКИ
Географічна зона доставки пропозиції магазину ФОП Москаленко В.І. наступна:
- Україна
- Європа: Німеччина, Андорра, Австрія, Бельгія, Болгарія, Кіпр, Данія, Іспанія, Естонія, Фінляндія, Греція, Угорщина, Канарські острови, Ірландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Чорногорія, Норвегія, Нідерланди, Польща, Португалія, Чехія, Румунія, Велика Британія, Сербія, Словаччина, Словенія, Швеція, Швейцарія
- Світ: Аргентина, Австралія, Бразилія, Канада, Китай, Південна Корея, Гонконг, Ізраїль, Японія, Ліван, Нова Зеландія, Сінгапур, Тайвань, Туреччина та США
ТЕРМІНИ ВІДПРАВКИ
Замовлення через сайт www.ba-stories.com приймаються щодня з понеділка по п’ятницю, крім державних свят. Час обробки та підготовки замовлення може складати від 1 до 2 робочих днів. Електронне повідомлення автоматично надсилається Клієнту під час відправлення Продуктів за умови, що адреса електронної пошти, зазначена в реєстраційній формі, не містить помилок.
ТРАНСПОРТНИЙ ЧАС
Терміни транспортування залежать від обраного Замовником перевізника та місця доставки.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА ЗА ПЕРЕВІРКУ ПАКУНКІВ ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ
ФОП Москаленко В.І. нагадує, що Клієнт зобов’язаний перевірити свої посилки після отримання в присутності кур’єра та негайно повідомити перевізника та службу підтримки клієнтів ФОП Москаленко В.І. про будь-яку помічену аномалію (удар, пошкоджений пакет, дата доставки не відповідає зазначеному службою доставки. Якщо такі згадки не були зроблені в накладній, наданій Клієнту перевізником, ФОП Москаленко В.І. не може прийняти жодних скарг щодо стану посилок(ів).
ЗАТРИМКИ ДОСТАВКИ, ПОВ’ЯЗАНІ З ПЕРЕВІЗНИКОМ
ФОП Москаленко В.І. не несе відповідальності за термін доставки замовлення.
ПОШКОДЖЕНІ ПОСИЛКИ
Клієнт повинен перевірити стан паковання перед перевізником і зробити необхідні застереження в накладній у разі часткового або повного погіршення. За відсутності застережень продукт вважається прийнятим Клієнтом і не може бути предметом будь-яких суперечок, щодо його доставки.
8: ПРАВО НА ВІДМІНУ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
8.1 Законний термін вилучення
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Клієнт має повернути або обміняти товар протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати отримання. Гроші, сплачені за товар, зазвичай повертаються споживачеві за 2–7 днів після отримання назад товару та прийняття рішення про повернення коштів.
Зауважте! ФОП Москаленко В.І. не відшкодовує кошти за доставку товару.
8.2 ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ
Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню.
Список товарів, які не підлягаються поверненню:
Гризунець для зубів
8.3 ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ
ФОП Москаленко В.І. приймає повернення поштою на адресу, вказану службою підтримки клієнтів або на квитанції доставки відповідного Товару, протягом 14 календарних днів, згідно з статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів»
8.4 Повернення замовлення
Всю інформацію про етапи та правила повернення ви можете знайти в розділі скасування та повернення
9: ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Пропонована продукція відповідає чинному українському законодавству та стандартам, що застосовуються в Україні. ФОП Москаленко В.І. не несе відповідальності у разі недотримання законодавства службою доставки товару. ФОП Москаленко В.І. не несе відповідальності за незручності та збитки, пов’язані з використанням Інтернет-мережі, такі як, зокрема, перерва в роботі послуги, наявність комп’ютерних вірусів або зовнішнє втручання, а також загалом усі випадки, кваліфіковані як форс-мажорні обставини. Гіпертекстові посилання можуть посилатися на сайти, відмінні від сайту www.ba-stories.com. ФОП Москаленко В.І. відмовляється від будь-якої відповідальності у випадку, якщо вміст цих сайтів суперечить чинним законодавчим та нормативним положенням.
10: ФОРС-МАЖОР
Жодна сторона не порушить свої договірні зобов’язання, оскільки їх виконання затримується чи перешкоджає випадкова подія чи обставини непереборної сили. Будуть розглядатися, як випадкова подія або форс-мажор, усі непереборні факти чи обставини, зовнішні для сторін, непередбачені, неминучі, незалежні від волі сторін і яким останні не можуть запобігти, незважаючи на всі розумно можливі зусилля. Сторона, яка постраждала від таких обставин, повідомить іншу протягом десяти робочих днів після дати, коли їй стало відомо про них. Потім обидві сторони збираються протягом одного місяця, якщо це неможливо через форс-мажорні обставини, щоб вивчити вплив події та погодити умови, за яких виконання контракту буде продовжено. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше трьох місяців, ці загальні умови можуть бути розірвані потерпілою стороною. Приклади форс-мажорних обставин або випадкових подій:
- Повні або часткові страйки, внутрішні чи зовнішні по відношенню до компанії, блокування транспортних засобів або поставок з будь-якої причини, державні чи законні обмеження, поломки комп’ютерів, землетруси, пожежі, шторми, повені, блискавки;
- Припинення роботи телекомунікаційних мереж або труднощі, характерні для зовнішніх телекомунікаційних мереж Клієнтів.
11: ОСОБИСТІ ДАНІ
Відвідувачі або клієнти сайту www.ba-stories.com мають у будь-який час право на доступ, зміну, виправлення та видалення даних. ФОП Москаленко В.І. пропонує Відвідувачам або Клієнтам отримувати його рекламні пропозиції та/або реєструватися, щоб отримувати інформацію про ексклюзивні розпродажі. Відвідувач або Клієнт може в будь-який час змінити свою підписку через особистий кабінет або за допомогою гіпертекстового посилання внизу розсилки, отриманої електронною поштою. ФОП Москаленко В.І. зобов’язується якнайшвидше врахувати зміни щодо підписки та скасування підписки на розповсюджені нею комерційні електронні листи відповідно до необхідної обробки. ФОП Москаленко В.І. використовує такі системи збору даних, як файли cookie. Файл cookie — це комп’ютерний файл, який зберігається на жорсткому диску комп’ютера користувача. Файли cookie дають змогу повідомити про попередні відвідування сайту користувачем і зв’язати користувача з його особистими даними, залишеними на сайті, зокрема в контексті ідентифікації кошика для покупок.
12: ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Весь вміст (тексти, коментарі, роботи, ілюстрації, зображення, відео, графіка, звук тощо, включаючи використані базові технології), що відображається на цьому сайті, захищено авторським правом, а також є інтелектуальною власністю ФОП Москаленко В.І.. Відповідно до положень Кодексу інтелектуальної власності, будь-яке повне або часткове відтворення каталогу компанії ФОП Москаленко В.І. суворо заборонено.
13: УСІ УМОВИ
Зміни в законодавстві, правилах або судовому рішенні, які визнають один або більше пунктів цих Загальних умов продажу недійсними, не впливають на дійсність цих Загальних умов продажу. Відносини між ФОП Москаленко В.І. та Клієнтом регулюються виключно цими умовами.
14: ТРИВАЛІСТЬ ТА ЗАСТОСУВАННЯ
Ці Умови діють протягом усього періоду онлайн-послуг, які пропонує компанія ФОП Москаленко В.І. . ФОП Москаленко В.І. може будь-коли змінити їх. Застосовуються Умови, що діють на дату реєстрації замовлення.
15: ТЕРИТОРІАЛЬНІСТЬ ТА ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
Продаж продукції ФОП Москаленко В.І. регулюється законодавством України. У випадку конкретного Клієнта, будь-яка суперечка, пов’язана з виконанням або порушенням контракту, укладеного між ФОП Москаленко В.І. та Клієнтом, буде, за відсутності мирної угоди, передана до юрисдикції суду за місцем реєстрації ФОП Москаленко В.І.